Gwen ha estado con ILAO desde sus humildes comienzos. ¡Para nuestro 20º aniversario, queremos celebrar y resaltar a nuestro único Director de Desarrollo de Productos!
¿Por qué se queda en IllinoisLegalAid.org?
Me encanta la gente detrás de la organización: nuestro personal, nuestra junta directiva, toda la comunidad de asistencia legal con la que trabajamos cada día. Creo que el trabajo que hacemos es importante; creo que hace del mundo un lugar mejor y eso es significativo para mí.
Sinceramente, nunca me he aburrido en IllinoisLegalAid.org; siempre estoy aprendiendo algo nuevo, creciendo en mi puesto en la organización y haciendo cosas nuevas cada día. Eso me ha mantenido interesado.
¿Qué es lo que más le gusta de su puesto actual?
Tengo la oportunidad de involucrarme en casi todos los aspectos de la organización. Dirijo nuestra innovación tecnológica, pero también colaboro estrechamente con nuestro equipo de contenido y nuestro equipo de asociaciones para asegurar que todo esté alineado.
¿Cómo se siente ser considerado uno de los fundadores y líderes de la comunidad nacional de tecnología de asistencia legal?
Es un lugar asombroso para estar. Tengo la suerte de que IllinoisLegalAid.org me haya brindado tantas oportunidades para realizar un trabajo innovador y de vanguardia, y me haya permitido crecer como líder tecnológico dentro de la comunidad de tecnología de asistencia legal.
¿Qué ley aboliría y por qué?
Aboliría las limitaciones para la condonación de préstamos para estudiantes en caso de bancarrota - enorme crisis de préstamos para estudiantes - poniendo los préstamos para estudiantes al mismo nivel que otras deudas comerciales. Creo que ayudaría a muchas personas que están teniendo serias dificultades.
¿Cómo ha cambiado IllinoisLegalAid.org desde que usted comenzó?
Bueno, somos mucho más grandes. Cuando comencé, teníamos 5 personas a tiempo completo, incluyéndome. Y ahora, con nuestro equipo de desarrollo de contratos, contamos con alrededor de 20 o más personas detrás de la organización.
Realizamos mucho trabajo en tecnología; todo en el ámbito tecnológico ha cambiado.
Lo que no ha cambiado, y ha sido cierto durante los 20 años, a través de los cambios de personal, es nuestro compromiso de producir un gran producto, ya sea en nuestra tecnología, contenido legal y formularios sencillos, o notificación al cliente, chat en vivo, nuestros programas de navegación y cómo apoyamos a nuestros socios de admisión y triaje en línea de OTIS.
Tecnología favorita del momento
Twilio Studio - Me estoy divirtiendo mucho - sin tener que hacer ninguna programación - crear nuestra recepción en línea a través de SMS. Es realmente divertido y fácil de usar.
Carrera alternativa
Pensé que iba a ser contador; mi licenciatura es en contabilidad. Fui a la facultad de derecho en parte porque pensé que quería hacer derecho tributario. Cuando estaba en la facultad de derecho, el Congreso acababa de recortar los fondos de la Corporación de Servicios Legales (LSC), eliminó todos los centros de apoyo nacional y me vi involucrado en los inicios de la creación de sitios web de asistencia legal.
