Dinero y deudas

Si usted cree que tiene información inexacta en un informe de crédito o verificación de antecedentes, puede solicitar que se elimine esa información. Esto incluye si usted es víctima de robo de identidad.

Comience escribiendo una carta a la empresa que está reportando información falsa sobre usted. Esto podría ser una de las tres principales agencias de crédito o una empresa especializada más pequeña.

En su carta, explique qué información no es correcta. Incluya su nombre completo, dirección, fecha de nacimiento y una descripción clara de cada elemento que está disputando, así como la razón por la cual es inexacto. Por ejemplo, sea claro si las cuentas o los cargos resultaron de un robo de identidad.

Adjunte copias de cualquier evidencia que tenga que muestre por qué la información es incorrecta. Esto incluiría su Reporte de Robo de Identidad (que incluye su declaración jurada de robo de identidad de la FTC y el informe policial) y cualquier comprobante de las cuentas fraudulentas.

Haga una copia de sus cartas y de todos los documentos adjuntos para sus registros. Luego, envíe sus cartas de conflicto por correo certificado con acuse de recibo para asegurarse de tener comprobantes de que las agencias recibieron su correspondencia. Las empresas están obligadas a investigar su conflicto, normalmente en un plazo de 30 días. Si encuentran que la información es incorrecta, deben corregirla o eliminarla y notificarle por escrito. También deben proporcionar una copia gratuita de su informe de crédito actualizado si se realizan cambios. Recuerde conservar copias de todas las cartas y documentos que envíe y reciba durante este proceso.

La información de contacto de las tres principales agencias de crédito es la siguiente: 

• Equifax Information Services LLC, P.O. Box 740256, Atlanta, GA 30374
• Experian, P.O. Box 4500, Allen, TX 75013
• TransUnion Consumer Solutions, P.O. Box 2000, Chester, PA 19016-2000.

Si se niegan a corregir la información después de que usted pase por este proceso, debe hablar con un abogado defensor del consumidor. Es posible que tenga un caso en virtud de la ley de informe de crédito. La mayoría de los abogados aceptan esos casos en contingencia, lo que significa que no necesita pagarle a su abogado por adelantado.