Salud y beneficios

Un plan de responsabilidad y Notificación (RSP) es un acuerdo escrito entre una persona que recibe la Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF) y el estado. Los adultos del programa deben crear, firmar y seguir este plan con su trabajador social del Departamento de Servicios Humanos de Illinois (IDHS) para obtener o conservar sus beneficios mensuales en efectivo. 

El objetivo principal de la RSP es ayudar a una familia a ser financieramente independiente. Un trabajador social de IDHS entrevista al adulto para conocer su educación, trabajos anteriores y habilidades. Juntos, el trabajador social y el adulto escriben una lista de objetivos para ayudar al adulto a encontrar trabajo. El plan enumera la ayuda específica que el estado proporcionará a la familia para que el adulto pueda alcanzar sus objetivos.

El plan debe incluir acciones específicas que el adulto debe realizar según sus necesidades. Estas actividades suelen incluir:

• Buscando trabajo
• Programas de formación laboral
• Asistir a clases de equivalencia de secundaria o instituto (GED)
• Haciendo servicio comunitario

Un RSP es un acuerdo serio y oficial. El adulto debe reunirse regularmente con su trabajador social para revisar y actualizar el plan. Si un adulto se niega a seguir el plan sin una buena razón, el estado puede reducir o cancelar los beneficios económicos de la familia.

TANF puede ofrecer ayuda extra para que los adultos puedan cumplir con sus requisitos laborales o escolares. Estos se llaman "servicios de apoyo". Ayudan a las familias a participar en las actividades que figuran en su plan de responsabilidad y servicios.

Los servicios de apoyo pueden incluir:

• Ayuda con el transporte, como abonos de autobús, tarjetas de gasolina o dinero para el kilometraje para ir al trabajo o formación,
• Asistencia para el cuidado infantil, incluyendo ayuda para pagar el cuidado mientras el adulto trabaja o va a la escuela,
• Dinero para obtener material de trabajo, incluyendo uniformes, herramientas, zapatos u otros artículos necesarios para un trabajo,
• Ayuda con los gastos de estudios o formación, como exámenes GED, clases o programas de formación laboral, y
• Otros aspectos necesarios que el trabajador social aprueba para ayudar al adulto a cumplir con su plan.

Los servicios de apoyo solo se ofrecen cuando se necesitan para completar las actividades del plan. El adulto debe mantenerse en regla con sus requisitos laborales o escolares para seguir recibiendo esta ayuda.

Si hay un desacuerdo sobre las actividades del plan, se pueden tomar medidas específicas para solucionar el problema.

El estado debe intentar resolver los desacuerdos del plan antes de recortar la ayuda económica de una familia. Este proceso se llama reconciliación.

• El estado debe convocar una reunión especial de inmediato para hablar sobre el problema. Esto puede ocurrir en persona o por teléfono.
• La persona y el trabajador social deben intentar encontrar actividades laborales o escolares en las que ambas partes estén de acuerdo.
• La persona puede explicar por qué una actividad es demasiado difícil o imposible de realizar. Esto puede incluir la falta de cuidado infantil, problemas médicos o dificultades de transporte.

Si las partes aún no pueden ponerse de acuerdo sobre el plan, un tercero intervendrá para ayudar. Una persona neutral, llamada Mediador / tercero, debe examinar el caso. El Mediador / tercero ayuda a ambas partes a llegar a una solución y puede ser un supervisor, un coordinador de apelaciones u otro miembro del personal que no haya tenido un papel directo en el caso. El Mediador / tercero toma la decisión final en función de la política y la información disponible. 

Si la persona no está de acuerdo con la elección del Mediador / tercero, puede solicitar una Audiencia justa.

• Una Apelación puede presentarse en línea, por fax, por escrito en la oficina local o llamando a la línea de ayuda estatal.
• La Apelación debe presentarse en un plazo de 10 días desde la obtención del Aviso de cambio. Esto mantiene los pagos completos en efectivo durante el proceso.
• La Apelación debe presentarse en un plazo de 60 días desde la decisión por escrito para ser considerada a tiempo. 
• Un Oficial de audiencias formal escuchará a ambas partes y revisará los documentos. Luego, el agente tomará una decisión final sobre el caso.