Salud y beneficios

Puede solicitar AABD en el sitio web del DHS, o en persona en su oficina local del DHS, o llamando al (866) 311-1119. El DHS le pedirá comprobantes de sus ingresos, bienes y gastos. El DHS está obligado a procesar su solicitud dentro de los 45 días si usted es anciano o ciego, o dentro de los 60 días si tiene una discapacidad. Deben darle un aviso por escrito informándole si su solicitud fue aceptada o denegada.

Puede presentar una apelación de cualquier decisión que niegue, cambie o suspenda los beneficios de AABD. Puede presentar una apelación de la siguiente manera:

• Envíe un correo electrónico a [email protected],
• Fax al 312-793-3387,
• Llame al (800) 435-0774, o
• Por escrito en su oficina local de DHS o llamando.

Debe presentar una apelación dentro de los 60 días posteriores a la fecha de la notificación por escrito. Asegúrese de obtener algún tipo de registro de que presentó su apelación, que muestre la fecha en que se presentó.

Para seguir recibiendo pagos durante una apelación, debe apelar dentro de los 10 días posteriores a la fecha del aviso de cambio o antes de que la fecha del cambio entre en vigencia (la fecha en que el cambio entra en vigencia se incluye en el aviso de cambio), lo que ocurra más tarde. Sin embargo, si la decisión del DHS de recortar o suspender sus beneficios fue correcta, usted le deberá al DHS la diferencia entre lo que recibió durante la apelación y lo que debería haber recibido.

Después de presentar la apelación, el DHS llevará a cabo una conferencia previa a la apelación. Se reunirá con su administrador de casos y su supervisor. Le explicarán por qué cambiaron sus beneficios y responderán cualquier pregunta que pueda tener.  

Si su solicitud fue denegada, o si sus pagos de AABD fueron modificados o finalizados debido a un error o un malentendido sobre los hechos, el DHS puede aceptar aprobar el caso o restaurar sus beneficios completos de inmediato. Si no, el DHS programará una audiencia justa. 

Por lo general, la audiencia imparcial se lleva a cabo en la oficina local del DHS que maneja su caso. Si tiene una discapacidad y no puede acudir físicamente a su oficina local, o necesita algún otro tipo de adaptación, comuníquese con la Oficina de Audiencias de Asistencia de inmediato al (800) 435-0774.

Un oficial de audiencias imparcial llevará a cabo la audiencia. En la audiencia, usted puede llevar a cualquier persona para que lo represente, incluyendo a un abogado. También puede representarse a usted mismo. Usted tendrá los siguientes derechos en la audiencia:

• Para presentar su testimonio y otros testigos en apoyo de su reclamo,
• Para presentar documentos que apoyen su caso,
• Para examinar los registros en los que se basa el Departamento de Servicios Humanos (DHS), y
• Para contrainterrogar a otros testigos.

Después de la audiencia, el oficial de audiencias dará su decisión por escrito.