Salud y beneficios

Si usted recibe beneficios de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF), el Departamento de Servicios Humanos (DHS) puede informarle que ha recibido un pago excesivo.

El sobrepago puede ser por un mes, varios meses o varios años. Por ejemplo, puede recibir un pago excesivo de unos pocos dólares cada mes. O, tal vez, un mes recibió beneficios de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF) que no debía recibir.

¿Cómo sabrá usted si tiene un sobrepago?

Debería recibir un aviso de DHS que diga:

• Cuánto le pagaron de más,
• Cuando le pagaron de más, y 
• Por qué recibió un pago excesivo. Por ejemplo, "el cliente no informó el ingreso..

¿Existe un estatuto de limitaciones que impide que el DHS cobre sobrepagos antiguos?

Una vez que se establece un sobrepago y se le envía un aviso, no hay plazo de prescripción para cobrar los sobrepagos de TANF a través de pagos estatales o federales de Illinois, como reembolsos de impuestos a las ganancias. Sin embargo, si el DHS lo demandó en la corte, es posible que pueda presentar un argumento sobre el plazo de prescripción.

El DHS debe enviar un aviso por escrito de un sobrepago y una demanda de pago dentro de los cinco años a partir de cuando comienza el derecho del DHS a cobrar. Si el fiscal general presenta un caso para recuperar un sobrepago, el caso debe comenzar dentro de los 10 años de cuando se envió el aviso.  

¿Importa qué motivo se presenta para el sobrepago de TANF?

En el caso de los sobrepagos de TANF, el Departamento de Servicios Humanos (DHS) no tiene que decidir quién fue el responsable. No importa quién causó el sobrepago, usted debe devolverlo.

¿Qué debe hacer si se le ha cobrado un sobrepago de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF)?

Primero, debe leer con atención el aviso. Mire las fechas en el aviso y pregúntese si alguien en su hogar estaba trabajando, pero no reportó su ingreso durante la(s) fecha(s) que el DHS indicó en el aviso. ¿O olvidó informarle al DHS que una persona que se contaba como miembro del hogar se ha mudado?

Si aún tiene preguntas después de leer el aviso, debe presentar una apelación de inmediato. Por ejemplo, puede que tenga algunas preguntas sobre:

• El período del pago en exceso,
• El monto del pago en exceso,
• Cómo se calculó el sobrepago, o
• La razón que proporcionó el Departamento de Servicios Humanos (DHS) por el sobrepago.

No hay costo para presentar una apelación, y es la mejor manera de lograr que el DHS le proporcione una mejor explicación de por qué ocurrió el sobrepago. Presentar una apelación es la única forma de lograr que el Departamento de Servicios Humanos (DHS) cambie su decisión.

¿Cuánto tiempo tiene para presentar una apelación por el sobrepago?

Para TANF y otros beneficios en efectivo, debe presentar una apelación dentro de los 60 días a partir de la fecha del aviso. 

Debe presentar una apelación:

• A través del Portal de Apelaciones de ABE,
• Por escrito en su oficina local de DHS, o
• Por teléfono a la Oficina de Audiencias de Asistencia al (800) 435-0774.

¿Cómo se le devuelve el dinero al DHS por el sobrepago?

Hay dos maneras en que el DHS puede cobrar un sobrepago de SNAP o TANF de usted: 

• Reembolso, o
• Recuperación.

Si todavía recibe beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) o TANF:

Cuando se le acusa de un sobrepago, se le enviará una carta pidiendo el pago. Esto es el reembolso. La carta le da la opción de pagar la totalidad del reclamo (lo que a menudo no es una opción debido al monto del sobrepago) o intentar establecer un plan de pago.

Otra forma de pagar es mediante compensación. La recuperación significa que el DHS retendrá parte de sus beneficios actuales cada mes hasta que se pague el sobrepago. Esto se utiliza más comúnmente en los casos en los que actualmente está recibiendo beneficios de SNAP o TANF. El DHS solo recupera los sobrepagos de SNAP de los beneficios de SNAP y los sobrepagos de TANF de los beneficios de TANF.

Si ya no recibe beneficios de TANF:

Cuando se le cobre un sobrepago y ya no reciba TANF, se le enviará una carta solicitando el testamento. Cuando reciba la carta, debe establecer un plan de pago con el DHS. Puede pagar el monto total del sobrepago o establecer un plan de pago para devolverlo con el tiempo.

Si no realiza los pagos de acuerdo con su plan de pago durante 90 días, su cuenta de sobrepago se convertirá en "delincuente". Cuando esto sucede, su caso puede ser referido a:

• Una agencia de cobranza,
• El Sistema de Compensación del Contralor del Estado, que puede tomar su reembolso de impuestos estatales, ganancias de lotería o un cheque de nómina estatal,
• El Programa de Compensación del Tesoro, que puede tomar su reembolso de impuestos federales, beneficios del Seguro Social u otros cheques federales,
• El fiscal general para la acusación civil,
• Que su empleador embargue su salario, o
• Embargar los beneficios del seguro de desempleo.

Si presenta bancarrota mientras está en el proceso de reembolsar un sobrepago, nadie puede intentar cobrarle después de que se les notifique de la presentación de la bancarrota hasta que la corte de bancarrota tome una decisión. Pero debe incluir el DHS y el sobrepago en su lista.

Para obtener información sobre los sobrepagos del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), visite sobrepagos de beneficios de SNAP.